En los últimos años, se ha oído mucho hablar de esta disciplina, pero ¿acaso alguien explica lo que es? Y sobre todo, ¿qué narices hace este artículo en un blog de mediación? Pues, aunque parezca mentira, todo está muy relacionado. Sigue leyendo
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El mediado, el cliente olvidado
Cuando se trata de hablar de mediación, la definición de la palabra “mediado” no tiene dificultad alguna. Está claro que se refiere a los clientes. Sin embargo, sí considero importante tratar algunos defectos que tenemos los mediadores respecto a qué hacer con los mediados. Sigue leyendo
Principios de la mediación. Parecen fáciles, pero, ¿lo son?
La Ley 5/12 de mediación en asuntos civiles y mercantiles recoge los tres principios fundamentales en la mediación, aunque se podría hablar de alguno más. En todo caso, Los tres principios más importantes son la Imparcialidad, la Confidencialidad y la Voluntariedad. No obstante, también se podría hablar de la Igualdad entre las partes y de la Flexibilidad del proceso.
En principio, parece que estos principios son claros y sus propios nombres dejan entrever qué implican cada uno, pero mucha gente los incumplen y no parecen entenderlos. Sigue leyendo
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